Regulamin Sklepu
Zasady naszych wspólnych zakupów
Przejrzyste warunki sprzedaży, dostawy i korzystania ze sklepu Bombki Złotoryja.
Postanowienia ogólne
- Informacje o Sprzedawcy
1.1. Sklep internetowy (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Manufaktura Bombek Krzysztof Nycz z siedzibą w Legnicy, ul. Oświęcimska 4/7, 59-220 Legnica, NIP 6911569446.
1.2. Dane kontaktowe do obsługi Klienta: kontakt@bombkizlotoryja.pl, +48 798 422 245, Manufaktura Bombek Krzysztof Nycz, ul. Oświęcimska 4/7, 59-220 Legnica. - Zakres zastosowania
2.1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży towarów.
2.2. Postanowienia Regulaminu kierowane są do konsumentów i przedsiębiorców, o ile dany punkt nie stanowi inaczej. - Ochrona danych
3.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca, który przetwarza dane zgodnie z przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną w Sklepie.
3.2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.
3.3. Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa m.in. dostępu, sprostowania, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu i skargi do organu nadzorczego.
Usługi elektroniczne w Sklepie
- Rodzaje usług
4.1. W Sklepie dostępne są:
4.1.1. usługa Konto Klienta,
4.1.2. Formularz Zamówienia. - Konto Klienta
5.1. Utworzenie Konta następuje po wypełnieniu formularza rejestracyjnego i potwierdzeniu adresu e-mail.
5.2. Konto jest bezpłatne i świadczone na czas nieoznaczony.
5.3. Klient może w każdej chwili żądać usunięcia Konta – poprzez kontakt ze Sprzedawcą. - Formularz Zamówienia
6.1. Złożenie zamówienia następuje po dodaniu produktów do koszyka, uzupełnieniu wymaganych danych i kliknięciu przycisku finalizującego zakup.
6.2. W Formularzu Klient podaje dane identyfikacyjne i adresowe oraz wybiera sposób dostawy i płatności.
6.3. Usługa ma charakter jednorazowy i kończy się po złożeniu zamówienia lub opuszczeniu koszyka. - Wymagania techniczne i zasady korzystania
7.1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka z włączonym JavaScript i cookies oraz działający adres e-mail.
7.2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych i powstrzymywania się od dostarczania treści bezprawnych.
Warunki zawierania umowy sprzedaży
- Ceny i informacje
8.1. Ceny produktów podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i stanowią ceny końcowe. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT), dlatego do cen produktów nie jest doliczany podatek VAT.
8.2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty, obejmującej ceny zamawianych produktów, koszty dostawy oraz ewentualne inne opłaty, a także o wybranym sposobie dostawy i płatności.
8.3. Sprzedawca wystawia faktury dokumentujące sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient może zgłosić żądanie wystawienia faktury podczas składania zamówienia lub kontaktując się ze Sprzedawcą. - Zawarcie umowy
9.1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
9.2. Utrwalenie treści umowy następuje przez przesłanie potwierdzenia na e-mail Klienta oraz zapis w systemie Sprzedawcy.
Sposoby i terminy płatności
- Formy płatności
10.1. Za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
10.2. Szybkie płatności Przelewy24 (w tym dostępne u operatora metody – np. karta, BLIK).
10.3. Przelew tradycyjny na numer konta podany podczas procesu zakupowego i w zakładce kontakt. - Termin płatności
11.1. Przy przelewie tradycyjnym płatności należy dokonać w terminie 7 dni kalendarzowych od zawarcia umowy; po bezskutecznym upływie terminu zamówienie może zostać anulowane.
11.2. Zwroty płatności realizowane są co do zasady tym samym sposobem, którego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny bezkosztowy sposób.
Dostawa i odbiór
- Sposoby dostawy
12.1. Sprzedawca realizuje wysyłki kurierem lub do paczkomatu (zgodnie z wyborem Klienta). - Termin realizacji
13.1 W przypadku płatności z góry czas realizacji zamówienia wynosi 24 godziny w dni robocze, liczone od momentu zaksięgowania środków na naszym koncie lub od chwili otrzymania pozytywnej autoryzacji płatności (Przelewy24).
13.2. W przypadku płatności za pobraniem czas realizacji zamówienia wynosi 24 godziny w dni robocze, liczone od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
Reklamacja produktu (rękojmia)
- Odpowiedzialność z tytułu wad
14.1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach Kodeksu cywilnego.
14.2. Sprzedawca dostarcza towary wolne od wad. - Zgłaszanie reklamacji z tytułu rękojmi
15.1. Reklamację można złożyć: pisemnie na adres: Manufaktura Bombek Krzysztof Nycz, ul. Oświęcimska 4/7, 59-220 Legnica,. e-mailem: kontakt@bombkizlotoryja.pl, lub za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie https://bombkizlotoryja.pl/zwroty-i-reklmacje/
15.2. Zaleca się podanie opisu wady, zdjęcia wady, daty jej stwierdzenia, żądania Klienta oraz danych kontaktowych.
15.3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych.
15.4. Jeżeli konieczny jest zwrot towaru – Sprzedawca uzgodni z Klientem sposób przekazania; konsument nie ponosi kosztów odesłania wadliwego towaru.
Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
16. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich lub postępowania prowadzonego przez Inspekcję Handlową.
Prawo odstąpienia od umowy (zakupy na odległość)
- Termin i sposób
17.1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia liczy się daty od jego otrzymania.
17.2. Oświadczenie można złożyć listownie na adres: Ul. Oświęcimska 4/7, 59-220 Legnica, lub e-mailem na adres: kontakt@bombkizlotoryja.pl.
17.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
17.4 Zwrot produktów należy kierować na adres: Ul. Oświęcimska 4/7, 59-220 Legnica. - Skutki odstąpienia
18.1. Umowę uważa się za niezawartą; zwrócimy wszystkie płatności (w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie) nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia.
18.2. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania.
18.3. Konsument odsyła rzecz niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od odstąpienia; odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania ponad konieczny zakres.
18.4 Konsument odsyła zakupiony towar na własny koszt w ramach odstąpienia od umowy. - Wyłączenia ustawowe
19.1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności: rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta, rzeczy szybko psujących się, produktów w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu z przyczyn higienicznych, treści cyfrowych nie na nośniku – gdy świadczenie rozpoczęto za wyraźną zgodą przed upływem terminu, oraz innych przewidzianych prawem.
Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
- Szczególne zasady
20.1. Z chwilą wydania towaru przewoźnikowi na Klienta niebędącego konsumentem przechodzą korzyści i ciężary oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru.
20.2. Klient niebędący konsumentem jest zobowiązany zbadać przesyłkę i w razie szkody sporządzić protokół z przewoźnikiem.
20.3. Sprzedawca może uzależnić realizację zamówienia od przedpłaty w całości lub części.
20.4. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego konsumentem jest ograniczona do typowych, przewidywalnych szkód do wysokości ceny wraz z kosztem dostawy danego zamówienia, nie więcej niż do 1 000 zł.
Postanowienia końcowe
- Prawo właściwe i zmiany Regulaminu
21.1. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
21.2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, metod płatności lub dostawy); zmiany nie naruszają praw nabytych i nie dotyczą zamówień już złożonych.
21.3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
- Formularz
22.1. Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy (): ……………………………………………………………………………………
22.2. Data zawarcia umowy/odbioru (): …………………………………
22.3. Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………
22.4. Adres konsumenta(-ów): …………………………………………
22.5. E-mail/Telefon (opcjonalnie): ……………………………………
22.6. Numer zamówienia (opcjonalnie): ………………………………
22.7. Podpis konsumenta(-ów) (tylko przy wersji papierowej): ………
22.8. Data: ……………………………(*) Niepotrzebne skreślić.